«Убрали оплату»: ПриватБанк записал обращение к украинцам
Государственный банк «ПриватБанк» ответил на сообщение одно из клиентов из-за внезапного отключения функции на банковской карточке — оплата частями. В банке попытались разобраться в данной ситуации и дать объяснение.
«Убрали оплату частями полностью! При покупке выбрал другие банки, заявка автоматом подавалась на несколько банков (ОТП, ПУМБ, Аваль, УкрСиббанк, Монобанк) — и что вы думаете, мне говорят что: «все банки дали положительный ответ, у Вас хорошая кредитная история, выбирайте удобный банк! Ещё раз — все дали положительный ответ, ВСЕ! У привата наверное какая-то другая база кредитных историй!
Крайне недоволен, буду менять голдкарту на обычную, какой смысл платить членский взнос каждый месяц, если пользы от ПБ нету.», — сообщил клиент банка.
В ответ на данный отзыв, представитель службы поддержки «ПриватБанка» сообщил о причинах такой ситуации и возможных решениях.
«Мы понимаем, что изменение лимита на Вашей карте стала неожиданностью. Банк принимает решение о размере лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей. Чтобы в следующий раз Ваш лимит был увеличен, продолжайте активно пользоваться услугами и продуктами банка, особенно карточкой Универсальной. Так как лимиты регулярно пересматриваются и анализируются, при использовании карты как личной, Вы можете в любой момент получить смс от банка, где будет указано, что лимит увеличен и Вы сможете им воспользоваться.», — сообщили в Приватбанке.
