Літак Ryanair “забув” пасажирів у Борисполі: застрягла дитяча група та іноземець
Літак авіакомпанії Rynair вилетів з Борисполя до Кракова і частина пасажирів не змогла потрапити на борт. Це група з 10 дітей і двох супроводжувальних, а також один громадянин Польщі.
Деталі інциденту розповіла в Facebook депутат Мелітопольської міськради Ірина Славова, чия дочка була в цій групі дітей.
За словами жінки, пасажири прибули в аеропорт вчасно – за 2,5 години до вильоту і відразу встали до стійки реєстрації. Але реєстрація тривала дуже повільно, там оформляли багато вильотів до Європи.
Коли група пройшла реєстрацію, зрозуміли, що залишається дуже мало часу і бігом побігли до паспортного контролю. Співробітники аеропорту їм допомогли пройти контроль швидко, і перші учасники групи відразу побігли попередити про затримку.
Співробітники аеропорту говорили з кимось по рації та заспокоювали. До гейту пасажири змогли потрапити за 17 хвилин до вильоту літака. Але все вже було закрито, літак опустив трап і закрив двері літака. Через 20 хвилин до групи підійшли працівники аеропорту і сказали, що літак полетів без них.
“Для мене шок, як таке могло статися. Діти з різних міст України планували цю поїздку заздалегідь, за день до вильоту всі були в гарному настрої, планували своє міжнародне навчання і знайомство з молоддю Польщі та Німеччини. Як можна було залишити групу дітей, в тому числі й неповнолітніх? Чому не шукали та не звали 12 осіб? Завжди хто спізнюється, роблять повідомлення і чекають. Тут всі кликали на допомогу, а залишилися в ситуації – сам на сам”, – обурилася Славова.
Вона додала, що всі настільки були шоковані ситуацією, що абсолютно не розуміли, що робити. Керівники групи намагалися з’ясувати, як таке сталося та отримали відповідь – всі претензії до перевізника. Діти плакали та дзвонили батькам, ситуація почала загострюватися.
Чотири години лайки результату так і не дали. Батьки почали обривати телефони посольства, консулів, депутатів, авіакомпаній. Однак, єдиний рейс на Краків був тільки лише через день. Зрештою дітей вирішили відправити до Польщі автобусом, а з авіакомпанією належить розбиратися батькам.
